FAQ - Perguntas Frequentes

1. Como posso fazer um pedido?

É simples! Navegue pelo nosso site, adicione os produtos que você quer ao seu carrinho e clique em "Checkout". Preencha seus dados, escolha o método de pagamento e confirme seu pedido.

2. Quais métodos de pagamento estão disponíveis?

  1. Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

  • Cartão de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.)
  • PayPal
  • Referência multibanco
  • MB Way (disponível apenas em Portugal)

    3. Vocês fazem entregas para toda a Europa?

    Sim, enviamos para todos os países europeus.

    4. Qual é o prazo de entrega dos pedidos?

    Os prazos de entrega variam dependendo do destino:

    • Portugal Continental: 2 a 5 dias úteis.
    • Ilhas (Açores e Madeira): 5 a 10 dias úteis.
    • Resto da Europa: 5 a 15 dias úteis, dependendo do país e do método de envio selecionado.

      5. Como posso fazer um pedido?

      Os custos de envio serão calculados automaticamente na finalização da compra e dependem do peso, tamanho do pedido e país de destino.

      6. Como posso rastrear meu pedido?

      Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com os detalhes do envio. Dependendo do método de entrega selecionado e do valor do pedido:

      • Envio padrão : pode ou não incluir um código de rastreamento. Verifique seu e-mail de confirmação para obter essas informações.
      • Envio Expresso : Sempre inclui um código de rastreamento. Ele será enviado por e-mail assim que seu pedido for despachado.
      Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e -mail geekvortexoficial@gmail.com .

      7. Posso trocar ou devolver um produto?

      Sim, você pode trocar ou devolver um produto em até 14 dias do recebimento. O produto deve estar em perfeitas condições, na embalagem original, lacrado e acompanhado da nota fiscal.
      Consulte nossa Política de Devoluções para obter mais informações sobre os custos de envio associados a devoluções internacionais.

      8. O que devo fazer se o produto chegar danificado ou com defeito?

      Se você receber um produto danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail geekvortexoficial @gmail .com ou pelo formulário de contato disponível no site. Nós ajudaremos a resolver o problema o mais rápido possível.

      9. Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?

      Você pode entrar em contato conosco através de: