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4. Encomendas e pagamentos
Depois de fazer a encomenda, o cliente recebe um email de confirmação. Métodos de pagamento: cartão de crédito ou débito, PayPal, referência Multibanco e MB Way.
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Enviamos para Portugal e para a Europa. Prazos estimados: Portugal continental 2 a 5 dias úteis; Açores e Madeira 5 a 10 dias úteis; resto da Europa 5 a 15 dias úteis. Consulta a Política de envio para os valores dos portes.
6. Cancelamentos e devoluções
O cliente pode cancelar uma encomenda antes do envio, contactando-nos por email. Tem ainda 14 dias a contar da receção para devolver a encomenda, sem necessidade de justificação, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014. Consulta a Política de devolução e reembolso para todos os detalhes.
7. Garantia
Todos os produtos têm a garantia legal de conformidade de 3 anos, nos termos do Decreto-Lei n.º 84/2021. Em caso de defeito, contacta-nos para iniciar o processo.
8. Proteção de dados
Os dados pessoais são tratados de acordo com o RGPD e usados apenas para processar encomendas e comunicações relacionadas. Consulta a Política de privacidade.
9. Propriedade intelectual
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10. Lei aplicável e resolução de litígios
Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo. Mais informação em www.consumidor.gov.pt.